An toàn & Kiểm soát

Chính sách chơi có trách nhiệm tại Manclup

Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát hành vi, giới hạn tài chính và hỗ trợ kịp thời để bạn luôn giữ vững trải nghiệm giải trí lành mạnh.

01

4 bước thiết lập thói quen giải trí lành mạnh

Chủ động quản lý thời gian và ngân sách giúp bạn bảo vệ bản thân trước các rủi ro lạm dụng. Hãy áp dụng quy trình tự kiểm soát ngay hôm nay.

01

Xác định ngân sách rõ ràng

Chỉ sử dụng khoản tài chính nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia.

Bước 1
02

Giới hạn thời gian chơi

Đặt chuông báo thức hoặc cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên truy cập.

Bước 2
03

Theo dõi cảm xúc cá nhân

Dừng lại ngay khi bạn cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi hoặc có tâm lý muốn gỡ gạc.

Bước 3
04

Yêu cầu tự khóa tài khoản

Sử dụng tính năng tạm khóa tài khoản nếu bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi.

Bước 4

02

Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi

Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường an toàn bằng cách ngăn chặn triệt để trẻ vị thành niên tiếp cận các dịch vụ giải trí trực tuyến.

  1. 1

    Xác minh độ tuổi đăng ký

    Chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

    Yêu cầu bắt buộc
  2. 2

    Kiểm soát từ phía gia đình

    Khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm lọc nội dung để bảo vệ trẻ nhỏ trong nhà.

    Khuyến nghị
  3. 3

    Xử lý vi phạm tài khoản

    Mọi tài khoản khai báo sai lệch thông tin tuổi tác sẽ bị đóng băng vĩnh viễn ngay lập tức.

    Biện pháp chế tài

03

Lộ trình hỗ trợ kiểm soát hành vi hiệu quả

Khi gặp khó khăn trong việc tự kiểm soát, bạn có thể lựa chọn các kênh hỗ trợ kỹ thuật hoặc tư vấn chuyên nghiệp dưới đây để nhận giải pháp.

01

Kích hoạt giới hạn nạp tiền

Liên hệ nhân viên hỗ trợ để thiết lập mức nạp tối đa theo ngày hoặc theo tuần.

Công cụ tự động
02

Tự loại trừ có thời hạn

Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 3 tháng để cân bằng lại cuộc sống.

Công cụ tự động
03

Đóng tài khoản vĩnh viễn

Xóa bỏ hoàn toàn thông tin đăng nhập khi bạn quyết định ngưng tham gia giải trí.

Công cụ tự động
04

Hỗ trợ trực tuyến 24/7

Kết nối trực tiếp với tư vấn viên để nhận hướng dẫn xử lý khủng hoảng kịp thời.

Kênh liên hệ trực tiếp
05

Tham khảo tổ chức hỗ trợ

Nhận thông tin kết nối đến các đơn vị tư vấn tâm lý chuyên sâu hoàn toàn miễn phí.

Kênh liên hệ trực tiếp
06

Cung cấp cẩm nang tự đánh giá

Nhận bộ câu hỏi trắc nghiệm giúp bạn tự nhận diện mức độ an toàn của bản thân.

Kênh liên hệ trực tiếp

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các công cụ tự giới hạn và chính sách bảo vệ người dùng.

01Làm thế nào để tôi tự đặt giới hạn nạp tiền?

Bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của Manclup qua khung chat hoặc hotline để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với ngân sách cá nhân.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể tự mở khóa tài khoản trước thời hạn không?

Để đảm bảo tính hiệu quả của việc tự loại trừ, yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn sẽ không thể hủy bỏ trước thời gian đã cam kết ban đầu dưới bất kỳ hình thức nào.

Gợi ý thực tế
03Làm sao biết tôi có đang gặp vấn đề lạm dụng không?

Nếu bạn thường xuyên chơi quá giờ, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt gia đình để giải trí, đó là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần tạm dừng ngay lập tức.

Gợi ý thực tế
04Manclup bảo vệ trẻ vị thành niên bằng cách nào?

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt khi đăng ký và rút tiền. Mọi tài khoản không chứng minh được trên 18 tuổi sẽ bị từ chối cung cấp dịch vụ.

Gợi ý thực tế
05Việc tự khóa tài khoản có mất phí hay không?

Hoàn toàn miễn phí. Tất cả các công cụ hỗ trợ kiểm soát hành vi, bao gồm cả việc tạm khóa hay đóng tài khoản vĩnh viễn, đều được cung cấp miễn phí cho mọi thành viên.

Gợi ý thực tế
06Tôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp ở đâu?

Bạn có thể liên hệ các tổ chức hỗ trợ tâm lý cộng đồng hoặc yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi cung cấp danh sách các đơn vị tư vấn hành vi uy tín.

Gợi ý thực tế
07Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật khi tự khóa?

Có. Mọi yêu cầu hỗ trợ kiểm soát hành vi và thông tin tạm khóa tài khoản của bạn đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách quyền riêng tư nghiêm ngặt của hệ thống.

Gợi ý thực tế
08Làm thế nào để giúp đỡ người thân đang lạm dụng?

Bạn nên khuyên họ sử dụng các bộ lọc nội dung, liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để tạm khóa tài khoản và tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia tâm lý hành vi.

Gợi ý thực tế